Szállítás és kézbesítés
Szállító cégek
A megrendelések kiszállításához az alábbi szállító szolgáltatókat használjuk:
- FOXPOST – csomagautomatába vagy átvételi pontra történő kézbesítés
- PACKETA – csomagautomatába vagy átvételi pontra történő kézbesítés
- GLS – házhoz szállítás
- Magyar Posta – házhoz szállítás
- DHL Freight – túlméretes küldemények szállítása
A túlméretes termékeket (például munkalapokat vagy a standard csomagméreteket meghaladó termékeket) kizárólag a DHL Freight szállítja.
Az eladó fenntartja a jogot, hogy a választott szállítót a megrendelt termék jellegének, méretének vagy súlyának megfelelően megváltoztassa.
Szállítási idő
A rendelés feldolgozása után a csomagot átadjuk a szállító cégnek.
A szokásos szállítási idő a szállítónak történő átadás után:
- általában 24 órán belül
- legfeljebb 48 órán belül, a szállító feltételeitől függően
Túlméretes küldemények esetén a szállítási idő hosszabb lehet.
Ha a csomagot a feladástól számított 4 munkanapon belül nem kapja meg, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
A rendelés feladásáról és a csomag átadásáról a szállítónak e-mailben értesítjük.
Szállítási díj
Megrendelések
Szállítás Magyarország területén:
- csomagautomatába vagy átvételi pontra történő kézbesítés – 2972 Ft ÁFÁ-val
- házhoz szállítás – 3690 Ft ÁFÁ-val
Utánvét
Utánvét nem elérhető.
Túlméretes termékek
Túlméretes terméknek minősül minden olyan áru, amely meghaladja a standard csomagméreteket (például munkalapok).
Az ilyen termékeket kizárólag a DHL Freight szállítja.
A túlméretes szállítás díja:
23900 Ft ÁFÁ-val küldeményenként.
Túlméretes termékek esetén:
- a szállítási idő hosszabb lehet
- a kézbesítés általában az épület első zárható ajtajáig történik
A vásárló köteles biztosítani:
- hozzáférést a szállítási helyhez
- elegendő helyet a rakodáshoz
- személyeket a túlméretes áru lerakodásához
A szállító jármű vezetője csak a csomag kézbesítéséért felelős, és nem köteles a kirakodásban vagy a további mozgatásban segíteni.
A csomag ellenőrzése átvételkor
A vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni.
Javasoljuk különösen ellenőrizni:
- a csomagolás sértetlenségét
- a csomagok számát
- a csomagon látható sérüléseket
Ha a csomag sérült, javasoljuk:
- kárfelvételi jegyzőkönyv felvételét a futárral, vagy
- a csomag átvételének megtagadását
Ha a vásárlónak nincs lehetősége a csomagot azonnal ellenőrizni, javasoljuk, hogy a futár átadási jegyzőkönyvébe írja be:
„Fenntartással átvéve”
Ez biztosítja, hogy a szállítás során keletkezett esetleges károk reklamációja később is elfogadható legyen.
Fontos figyelmeztetés DHL Freight szállítás esetén
A DHL Freight által szállított túlméretes termékek átvételekor a vásárló köteles a csomagot a futár jelenlétében ellenőrizni.
A vásárlónak különösen ellenőriznie kell:
- a csomagolás állapotát
- a termék látható sérüléseit
- a csomagok számát
Ha a csomag sérült, szükséges:
- a sérülést azonnal rögzíteni a szállító átadási jegyzőkönyvében, vagy
- a csomag átvételét megtagadni
Ha a vásárló a csomagot sérülés feltüntetése nélkül veszi át, a DHL Freight későbbi szállítási kárigényt elutasíthat.
A szállítási mód módosítása
Az eladó fenntartja a jogot, hogy módosítsa a szállítási módot vagy a szállítót, ha:
- a csomag mérete vagy súlya nem teszi lehetővé a választott szállítási módot
- a csomagot nem lehet automatába vagy átvételi pontra kézbesíteni
- a szállító módosítja a kézbesítési feltételeit
- az átvételi pont vagy csomagautomata kapacitása megtelt
Ebben az esetben a csomag kézbesíthető:
- futárral a vásárló címére
- vagy a legközelebbi elérhető átvételi pontra.