ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS REKLAMÁCIÓS FELTÉTELEK

A nobio.hu webáruház üzemeltetője

1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1.1 Jelen Általános Szerződési és Reklamációs Feltételek szabályozzák a jogviszonyokat az alábbi társaság:

Nobio s.r.o.
Zlatovská 1326/1
911 05 Trenčín
Szlovák Köztársaság

Cégjegyzékszám (IČO): 52304663
Adószám (DIČ): 2120995547
Közösségi adószám: SK2120995547
E-mail: nobio@nobio.hu

a Trenčíni Járásbíróság cégjegyzékében bejegyezve, Sro részleg, 38188/R számú betét

(a továbbiakban: „Eladó”)

és a vevő között, az www.nobio.hu webáruházon keresztül történő áruk vásárlása során.

1.2 Jelen Általános Szerződési Feltételek különösen az alábbi jogszabályok figyelembevételével készültek:

• évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)

1.3 Amennyiben azt a jogszabály előírja, a fogyasztói jogokra és a tájékoztatási kötelezettségekre vonatkozó információk az Eladó weboldalán vagy jelen feltételekben kerülnek közzétételre.

2. ALAPFOGALMAK

Vevő – minden olyan személy, aki az Eladóval adásvételi szerződést köt.

Fogyasztó – minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely nem tartozik önálló foglalkozása, üzleti vagy vállalkozási tevékenysége körébe.

Vállalkozó (B2B) – olyan személy, aki a szerződés megkötésekor gazdasági, üzleti, szakmai vagy önálló foglalkozásával összefüggő tevékenysége körében jár el.

Ha a Vevő a rendelésben céges adatokat, cégjegyzékszámot vagy közösségi adószámot ad meg, vállalkozónak minősül, kivéve, ha a körülményekből egyértelműen más következik.

3. RENDELÉS ÉS SZERZŐDÉSKÖTÉS

3.1 A rendelés elküldésével a Vevő ajánlatot tesz adásvételi szerződés megkötésére.

3.2 A rendelés automatikus visszaigazolása nem minősül a szerződés létrejöttének.

3.3 Az adásvételi szerződés kizárólag az Eladó kifejezett rendelés-visszaigazolásával jön létre.

3.4 Az Eladó jogosult a rendelést különösen az alábbi esetekben elutasítani vagy törölni:

• az áru nem elérhető,
• az árunál nyilvánvalóan hibás ár került feltüntetésre,
• technikai rendszerhiba történt,
• a Vevő ismételten nem veszi át a küldeményeket.

3.5 A Vevő köteles a rendelésben helyes és teljes azonosítási és kapcsolattartási adatokat megadni, különösen vezeték- és utónevét, szállítási címét, telefonszámát és e-mail-címét.

Az Eladó nem felel azokért a károkért vagy kézbesítési hibákért, amelyeket a Vevő hibás vagy hiányos adatai okoznak.

Ha a kézbesítés a Vevő hibás vagy hiányos adatai miatt meghiúsul, a Vevő köteles lehet az ismételt kézbesítés költségeit viselni.

4. AZ ÁRUK ÁRAI

4.1 Minden ár az alkalmazandó törvényes általános forgalmi adót tartalmazza, kivéve, ha ettől eltérően kifejezetten másként van feltüntetve.

4.2 A szállítási költségek a rendelési folyamat során külön kerülnek feltüntetésre.

4.3 Az Eladó fenntartja az árváltoztatás jogát.

4.4 Az árváltozások nem érintik a már visszaigazolt rendeléseket.

5. ÁRHIBÁK

5.1 Nyilvánvaló árhiba esetén, amely technikai vagy rendszerhiba következménye, az Eladó nem köteles az árut a hibás áron szállítani.

5.2 Ilyen esetben az Eladó jogosult a rendelést elutasítani, illetve ha a szerződés már létrejött, a szerződéstől elállni.

5.3 Ha a Vevő a hibás árat már megfizette, az Eladó a befizetett összeget haladéktalanul visszatéríti.

6. FIZETÉSI FELTÉTELEK

6.1 A Vevő az áru vételárát az alábbi módokon fizetheti meg:

• banki átutalással az Eladó bankszámlájára
• utánvéttel az áru átvételekor
• online bankkártyás fizetéssel
• Google Pay
• Apple Pay
• PayPal

6.2 A fizetés napjának az a nap minősül, amikor a megfelelő összeg az Eladó bankszámláján jóváírásra kerül.

6.3 Banki átutalás esetén az Eladó a rendelés feldolgozását csak azt követően kezdi meg, hogy a teljes vételár bankszámláján jóváírásra került.

Ha a Vevő a rendelést ésszerű határidőn belül nem fizeti meg, az Eladó jogosult a Vevőt fizetésre felszólítani.

Ha a rendelés a fizetési felszólítás elküldését követő 3 napon belül sem kerül kiegyenlítésre, az Eladó fenntartja a rendelés törlésének jogát.

6.4 Az olyan áruk esetében, amelyeket a Vevő igényei szerint gyártanak vagy méretre igazítanak, kizárólag előre fizetés lehetséges, az alábbi módok valamelyikén:

• bankkártyás fizetés
• banki átutalás
• online fizetés (pl. Google Pay, Apple Pay vagy PayPal)

Utánvétes fizetés méretre gyártott áru esetén nem lehetséges.

Az Eladó a gyártást vagy feldolgozást csak a fizetés beérkezését, illetve az online fizetés sikeres teljesítését követően kezdi meg.

6.5 Az Eladó fenntartja a jogot, hogy utánvétes fizetést ne tegyen elérhetővé olyan Vevő számára, aki korábban egy vagy több utánvétes küldeményt indokolatlanul nem vett át.

Ilyen esetben az Eladó a további rendeléseket kizárólag előre fizetéssel engedélyezheti, különösen banki átutalással vagy online fizetéssel.

6.6 Az Eladó jogosult továbbá magasabb értékű rendelések esetén vagy akkor, ha alapos kétség merül fel a Vevő átvételi szándékával kapcsolatban, előleget kérni.

7. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

7.1 Az áruk szállítása futár- vagy szállítmányozó vállalat útján történik.

7.2 A várható szállítási határidők az egyes termékeknél a webáruházban kerülnek feltüntetésre.

7.3 A rendelés visszaigazolása után a Vevő visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza:

• a legkorábbi lehetséges szállítási időpontot
• a legkésőbbi várható szállítási időpontot

7.4 Ezek az időpontok tájékoztató jellegűek, és az áru elérhetősége vagy a szállító szolgáltató körülményei miatt eltérhetnek.

7.5 A rendelés kifizetését követően utólagos módosításra már nincs lehetőség, különösen a megrendelt áru,

7.6  mennyiségének, termékváltozatának, szállítási módjának vagy fizetési módjának módosítására.

7.7 Ha a Vevő a rendelés kifizetését követően a rendelés módosítását vagy további áru hozzáadását kéri, az eredeti rendelést törölni kell, és új rendelést kell leadni.

7.8 Az Eladó nem felel az új rendelésben szereplő áru elérhetőségében, árában vagy szállítási idejében bekövetkező eltérésekért.

7.9 Az áru más árura történő cseréje nem lehetséges.

7.10 Ha a Vevő az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül cserét kíván, azt a jelen feltételek szerinti elállási jog gyakorlásával teheti meg.

7.11 Ilyen esetben a Vevő köteles a nem kívánt árut az Eladó részére visszaküldeni.

7.12 A visszaküldött áru beérkezését és ellenőrzését követően az Eladó jóváírást állít ki, és a megfizetett összeget jelen feltételek szerint visszatéríti.

7.13 Ha a Vevő másik árut kíván vásárolni, arra új rendelést kell leadnia a webáruházon keresztül.

7.14 Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a szállítási módot, a fuvarozót vagy a kézbesítés helyét megváltoztassa, amennyiben azt az áru jellege, mérete vagy súlya indokolja.

7.15 Az Eladó akkor is jogosult a szállítási mód megváltoztatására, ha ezt a fuvarozó megköveteli, vagy a választott szállítási módon a kézbesítés nem lehetséges.

Ez különösen az alábbi esetekben fordulhat elő:

• a küldemény mérete vagy súlya miatt nem kézbesíthető csomagautomatába vagy átvételi pontra,
• a fuvarozó megváltoztatja az átvételi helyet vagy a kézbesítési útvonalat,
• az átvételi pont vagy csomagautomata kapacitása megtelt.

Ilyen esetben a küldeményt a Vevő címére vagy a fuvarozó legközelebbi elérhető átvételi pontjára lehet kézbesíteni.

8. TERJEDELMES ÁRUK

8.1 Terjedelmes árunak minősül az az áru, amelynek legalább egyik mérete meghaladja az 1,6 métert. Az ilyen áru a webáruházban az adott terméknél ennek megfelelően meg van jelölve.

Terjedelmes áru esetén a szállítási idő hosszabb lehet, mint a standard csomagoknál. A kézbesítés rendszerint az épület első zárható ajtajáig történik.

8.2 A Vevő köteles biztosítani különösen a következőket:

• a kézbesítéshez szükséges hozzáférést
• megfelelő számú személyt az áru lerakodásához és mozgatásához
• elegendő helyet az áru biztonságos átvételéhez

8.3 A szállító vállalat gépkocsivezetője kizárólag a küldemény kézbesítésére köteles. Nem köteles a terjedelmes árut lerakodni, behordani vagy más módon kezelni.

8.4 Ha a Vevő nem biztosítja a lerakodáshoz szükséges személyeket, a fuvarozó megtagadhatja a kézbesítést, vagy újrakézbesítésre kerülhet sor külön díj ellenében.

8.5 Terjedelmes áru esetén ingyenes szállítás nem alkalmazható.

8.6 A terjedelmes áru szállítása minden esetben az aktuális szállítási díjszabás szerint díjköteles.

8.7 A szállítási hely megközelíthetősége

A Vevő köteles biztosítani az áru szállítási helyének megfelelő és biztonságos megközelíthetőségét, különösen a behajtást, a fuvarozó járművének parkolási lehetőségét, valamint az áru kezeléséhez szükséges teret.

Ha a szállítási hely adottságai nem teszik lehetővé az áru biztonságos kézbesítését (pl. rossz útviszonyok, szűk lépcsőház, elégtelen hozzáférés, hibás lift vagy egyéb műszaki korlátozás), a kézbesítés a szállítójárművel legközelebb megközelíthető helyen történhet.

8.8 A kézbesítés meghiúsulása a Vevő oldalán felmerülő okból

Ha az áru kézbesítése a Vevő oldalán felmerülő okból nem lehetséges, különösen a szállítási hely elégtelen megközelíthetősége, az áru lerakodásának megtagadása, a Vevő távolléte vagy a terjedelmes áru lerakodásához szükséges segítő személyek hiánya miatt, az Eladó vagy a fuvarozó megtagadhatja a kézbesítést, vagy a küldeményt visszaküldheti az Eladónak.

Ilyen esetben a Vevő köteles megtéríteni az Eladónak a sikertelen kézbesítés, az ismételt kézbesítés vagy a visszaszállítás költségeit.

8.9 Terjedelmes áru visszaküldése

Elállás, reklamáció vagy egyéb visszaküldés esetén a terjedelmes vagy nem csomagküldésre alkalmas áru visszaküldése nem történik standard csomag-visszaküldési címen keresztül. A terjedelmes árut a Vevő saját költségén köteles közvetlenül az Eladó által közölt szlovákiai címre visszaküldeni, vagy az Eladó egyedi utasításai szerint kézbesíteni.

9. A KÜLDEMÉNY ELLENŐRZÉSE

9.1 A Vevő köteles a küldeményt közvetlenül a kézbesítés után ellenőrizni.

9.2 A Vevő különösen a következőket köteles ellenőrizni:

• a csomagolás sértetlenségét
• a csomagok vagy árudarabok számát
• az áru vagy a csomagolás látható sérüléseit

9.3 A küldemény átvételekor a Vevő jogosult a küldeményt a fuvarozó jelenlétében kibontani és annak tartalmát ellenőrizni.

9.4 Ha a küldemény láthatóan sérült, a Vevő köteles a fuvarozóval együtt kárjegyzőkönyvet felvenni, vagy a küldemény átvételét megtagadni.

9.5 Az esetleges mennyiségi eltéréseket vagy szállítási sérüléseket a Vevő köteles legkésőbb a küldemény átvételét követő 48 órán belül, fényképes dokumentációval együtt, az Eladó részére bejelenteni.

9.6 A 9.5 pont szerinti határidő kizárólag szállítási sérülésekre vagy mennyiségi eltérésekre vonatkozik.

9.7 A fogyasztó törvényes kellékszavatossági és egyéb hibás teljesítésből eredő jogait ez nem érinti.

9.8 Ha a Vevő a szállítási sérülést vagy mennyiségi eltérést a megadott határidőn belül nem jelenti be, az ilyen okból később előterjesztett reklamáció elutasítható, amennyiben a kár a szállítás során már nem bizonyítható.

10. A KÜLDEMÉNY ÁT NEM VÉTELE

Ha a küldemény a Vevő oldalán felmerülő okból nem kézbesíthető, vagy a Vevő a küldeményt a fuvarozó által meghatározott határidőn belül nem veszi át az átvételi ponton, a küldemény visszaküldhető az Eladónak.

Ilyen esetben az Eladó jogosult a Vevőtől a sikertelen kézbesítés és a küldemény visszaszállításának költségeit követelni.

Ha a Vevő ismételt kézbesítést kér, az Eladó jogosult annak költségeit előre kérni.

11. KÁRVESZÉLY ÁTSZÁLLÁSA

Az áru véletlen elvesztésének vagy károsodásának kockázata az áru Vevő általi átvételével száll át a Vevőre; fogyasztó esetén kizárólag a kötelező jogszabályi rendelkezések figyelembevételével.

12. ELÁLLÁSI JOG (FOGYASZTÓ)

A fogyasztók távollévők között kötött szerződések esetén főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhatnak a szerződéstől a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

12.1 A fogyasztó távollévők között kötött szerződés esetén jogosult a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni.

12.2 Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut birtokba veszi.

12.3 Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozat útján tájékoztatnia kell az Eladót a szerződéstől való elállási szándékáról.

12.4 Elállás esetén az Eladó a fogyasztótól kapott valamennyi ellenszolgáltatást, beleértve a szállítási költségeket is, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti. Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

12.5 Ha a fogyasztó az Eladó által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő fuvarozási módot választott, az Eladó nem köteles az ebből eredő többletköltségeket megtéríteni.

12.6 Az elállási jog kizárása Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót a jogszabályban meghatározott esetekben, különösen olyan szerződések esetén:

1. a) nem előre gyártott termék olyan előállítására, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak,
   b) olyan termék értékesítése esetén, amely jellegénél fogva az átadást követően más termékkel elválaszthatatlanul vegyül,
   c) olyan termék értékesítése esetén, amely gyorsan romlandó vagy minőségét rövid ideig őrzi meg.

12.7 Egyedi gyártású áru

A fogyasztó specifikációja alapján készített vagy egyedi gyártású árunak minősül különösen:

• a kívánt méretre vágott munkalap,
• a mosogató, főzőlap vagy más műszaki nyílások kivágásával ellátott munkalap vagy hátfal,
• a Vevő igényei szerint megmunkált termékek (pl. vágás, megmunkálás, élzárás vagy más egyedi módosítás),
• a weboldalon „MÉRETRE”, „EGYEDI” vagy ehhez hasonló jelöléssel ellátott termékek.

Az ilyen módon átalakított áru esetén az elállási jog indokolás nélkül nem gyakorolható.

12.8 A Vevő tudomásul veszi, hogy amennyiben saját specifikációja alapján gyártott vagy méretre igazított árut rendel, ezzel megerősíti az általa megadott méretek, paraméterek és kért módosítások helyességét.

12.9 Ha a Vevő a szerződést csak a megrendelt áru egy része tekintetében mondja fel, az Eladó a visszaküldött áru vonatkozásában a megfizetett vételár arányos részét téríti vissza.

Ha a kedvezmény vagy az alacsonyabb ár meghatározott árumennyiség megvásárlásához vagy meghatározott rendelési értékhez volt kötve, az Eladó jogosult részleges visszaküldés esetén a rendelés árát a rendelés időpontjában érvényes árstruktúra alapján újraszámítani.

Ebben az esetben a visszatérítendő összeg megfelelően csökkenthető az eredeti és a módosított ár közötti különbözettel.

13. VISSZATÉRÍTÉS ELÁLLÁS ESETÉN ÉS A VISSZAKÜLDÉS MÓDJA

13.1 A visszaküldött áru beérkezését követően az Eladó ellenőrzi annak állapotát, teljességét és az elállás feltételeinek teljesülését.

13.2 Ha az elállás feltételei teljesülnek, az Eladó jóváírást állít ki a visszaküldött áru vonatkozásában.

13.3 Az Eladó az áruért kapott valamennyi összeget, beleértve a szállítási költségeket is a jogszabályban meghatározott terjedelemben, legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.

13.4 Az Eladó nem köteles a fizetést visszatéríteni addig, amíg a visszaküldött áru nem érkezett meg hozzá, vagy a Vevő hitelt érdemlően nem igazolta, hogy az árut visszaküldte.

13.5 A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Vevő az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha a felek kifejezetten másként állapodtak meg.

13.6 Ha a Vevő a rendelést utánvéttel fizette ki, elállás esetén köteles bankszámlaszámot (IBAN) megadni, amelyre a visszatérítés teljesíthető.

13.7 Az Eladó nem felel a hibásan megadott bankszámlaadatért, illetve azért, ha a Vevő olyan bankszámlát ad meg, amely más személy tulajdonában áll.

13.8 A Vevő felel az áru értékcsökkenéséért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához nem szükséges használatból ered.

13.9 Ha a visszaküldött áru sérült, hiányos vagy nyilvánvalóan használt, az Eladó fenntartja a jogot, hogy a visszatérítendő összeget a keletkezett sérülés vagy a hiányzó részek értékével arányosan csökkentse.

13.10 A visszaküldött áru csomagolásának kötelezettsége

A Vevő köteles az árut a visszaküldés során megfelelően becsomagolni annak érdekében, hogy az a szállítás során ne sérüljön meg.

Az Eladó nem felel azokért a károkért, amelyeket a Vevő nem megfelelő vagy elégtelen csomagolása okoz.

Ha a visszaküldött áru a Vevő általi nem megfelelő csomagolás vagy kezelés következtében sérülten érkezik vissza az Eladóhoz, az Eladó jogosult:

• a visszatérítendő összeget a keletkezett kár értékével arányosan csökkenteni, vagy
• az áru átvételét megtagadni, ha az áru olyan mértékben sérült, hogy eredeti állapotába már nem állítható vissza vagy nem értékesíthető tovább.

13.11 A termék visszaküldésének módja

A visszaküldött, szokásos csomagméretű termékeket a Vevő a Packeta átvevőhelyein keresztül küldheti vissza.

A visszaküldés előtt a Vevő köteles az Eladótól visszaküldési kódot kérni. Ezt a visszaküldési kódot az Eladó bocsátja a Vevő rendelkezésére, és a Vevő köteles azt a küldemény Packeta átvevőhelyen történő feladásakor felhasználni.

Az Eladó által előzetesen megadott visszaküldési kód nélkül a visszaküldött küldemény nem azonosítható egyértelműen, ezért annak átvétele és feldolgozása megtagadható.

A Vevő köteles a terméket a visszaküldés során megfelelően becsomagolni, és az Eladó által megadott utasításoknak megfelelően eljárni.

Ez a visszaküldési mód kizárólag a szokásos, csomagküldésre alkalmas termékekre vonatkozik.

Túlméretes, nagyméretű vagy egyébként nem csomagküldésre alkalmas termékeket nem lehet a Packeta átvevőhelyein keresztül visszaküldeni. Az ilyen termékeket a Vevő saját költségén köteles közvetlenül az Eladó által megadott szlovákiai címre eljuttatni, vagy az Eladóval előzetesen egyeztetett, túlméretes visszaküldésekre kijelölt címre elküldeni.

Az Eladó nem köteles átvenni vagy feldolgozni azokat a küldeményeket, amelyeket a megadott visszaküldési feltételekkel ellentétesen adtak fel, különösen azokat a túlméretes, nagyméretű vagy nem csomagküldésre alkalmas termékeket, amelyeket a Vevő a Packeta hálózatán keresztül próbál visszaküldeni.

13.12 Portósan feladott küldeményeket vagy utánvétes visszaküldéseket az Eladó nem vesz át.

14. KELLÉKSZAVATOSSÁG / HIBÁS TELJESÍTÉSSEL KAPCSOLATOS JOGOK (FOGYASZTÓ)

A fogyasztókat megillető hibás teljesítési jogok alapját különösen a Polgári Törvénykönyv adja.

14.1 A fogyasztókat a vonatkozó jogszabályok szerinti törvényes hibás teljesítési igények illetik meg.

14.2 A hibabejelentésnek különösen az alábbi adatokat kell tartalmaznia:

• rendelési szám
• a hiba leírása
• fényképes dokumentáció

14.3 Az Eladó kérheti, hogy az árut vizsgálat céljából küldjék be.

14.4 Az Eladó portósan feladott vagy utánvétes küldeményeket nem vesz át.

14.5 Az Eladó különösen nem felel olyan hibákért vagy károkért, amelyeket az alábbiak okoztak:

• mechanikai sérülés
• szakszerűtlen összeszerelés
• szakszerűtlen beavatkozás
• a használati útmutatóval vagy a gyártó ajánlásaival ellentétes használat
• rendeltetésszerű elhasználódás

14.6 A Vevő köteles a termék beszerelése vagy használata előtt annak állapotát, méreteit, színárnyalatát és a tervezett beépítési helyszínnel vagy más elemekkel való kompatibilitását ellenőrizni.

14.7 A Vevő köteles a beszerelés előtt ellenőrizni a leszállított áru és valamennyi tartozék teljességét.

14.8 Ha a Vevő nyilvánvaló hiba vagy nyilvánvaló eltérés ellenére megkezdi a termék szerelését vagy használatát, az ilyen okból előterjesztett reklamáció elutasítható, amennyiben a szerelés vagy használat lehetetlenné teszi a termék eredeti állapotának megállapítását.

14.9 Az Eladó nem felel azokért a károkért vagy költségekért, amelyek a termék beszerelése során keletkeznek, ha a Vevő a terméket a beszerelés előtt nem ellenőrizte megfelelően.

14.10 Nem minősül a termék hibájának az alkalmazott anyag természetes tulajdonságából eredő eltérés, különösen a szerkezet, erezet, színárnyalat vagy felületi megjelenés kisebb különbsége.

14.11 A fogyasztó törvényes jogait jelen rendelkezések nem korlátozzák.

15. VÁLLALKOZÓK (B2B)

15.1 Az Eladó és a vállalkozónak minősülő Vevő közötti jogviszonyokra a vonatkozó jogszabályok az irányadók, a fogyasztóvédelmi különszabályok kizárásával, amennyiben ezt a jogszabály megengedi.

15.2 A vállalkozónak minősülő Vevőt nem illeti meg 14 napos, indokolás nélküli elállási jog.

15.3 Az Eladó a vállalkozó Vevő számára az áru átadásától számított 6 hónapos minőségi garanciát nyújt, kivéve, ha az adott terméknél ettől eltérően más van feltüntetve.

15.4 A vállalkozó köteles az árut annak átvétele után haladéktalanul megvizsgálni.

15.5 A nyilvánvaló hibákat a vállalkozó köteles legkésőbb az áru átvételétől számított 48 órán belül az Eladónak bejelenteni.

15.6 Az Eladó vállalkozók felé nem felel elmaradt haszonért vagy következményi károkért, amennyiben ezt a jogszabály lehetővé teszi.

15.7 ÁFA az EU-n belüli B2B értékesítés esetén

Ha az árut az Európai Unió más tagállamában áfa-regisztrált vállalkozó részére értékesítik, az ügylet a jogszabályi feltételek fennállása esetén adómentes Közösségen belüli termékértékesítésnek minősülhet, feltéve, hogy a Vevő érvényes közösségi adószámot ad meg.

A Vevő közösségi adószámának érvényességét a rendelési folyamat során automatikusan ellenőrzi a rendszer az Európai Unió megfelelő nyilvántartásaiban, különösen az elérhető validációs rendszerek, így a VIES segítségével. Ha a közösségi adószám érvényesnek minősül, a rendszer automatikusan 0%-os áfakulcsot alkalmaz.

A Vevő felel az általa megadott közösségi adószám helyességéért és aktualitásáért.

Kivételes esetekben előfordulhat, hogy a rendszer a közösségi adószámot hibásan értékeli, és áfát számít fel olyan vállalkozónak is, aki a Közösségen belüli adómentes ügylet feltételeinek egyébként megfelel.

Ilyen esetben a Vevő köteles kapcsolatba lépni az Eladóval. A közösségi adószám ismételt ellenőrzését követően az Eladó az adóokmányt helyesbíti, és adott esetben a többletként felszámított áfát visszatéríti.

Ha a Vevő érvénytelen vagy valótlan közösségi adószámot ad meg, amely nem felel meg az adómentes Közösségen belüli ügylet feltételeinek, az Eladó jogosult az esedékes áfát utólag felszámítani.

Az Eladó fenntartja továbbá a jogot arra, hogy áfa nélküli értékesítést megtagadjon, ha a közösségi adószám érvényessége a rendelkezésre álló nyilvántartásokban nem ellenőrizhető.

16. MÉRETTŰRÉSEK

16.1 A termékek méretei gyártástechnológiai okokból bizonyos tűréseknek megfelelően eltérhetnek.

16.2 Munkalapok esetében kb. ±5 mm gyártási tűrés megengedett, kivéve, ha az adott terméknél ettől eltérően más van feltüntetve.

16.3 Az említett tűrésen belüli eltérések nem minősülnek hibának, és reklamációra nem adnak alapot.

16.4 A Vevő köteles a rendelés előtt ellenőrizni a termék méreteit, valamint a beszerelésre vagy telepítésre szolgáló hely méreteit.

16.5 Az Eladó nem felel a termék alkalmatlanságáért, ha azt a Vevő hibás termékválasztása, hibás felmérése, hibás helyiségméretei vagy a Vevő által hibásan rendelkezésre bocsátott dokumentáció okozta.

17. DEKOR-, SZÍN- ÉS ANYAGELTÉRÉSEK

17.1 A webáruházban kínált termékeknél kisebb eltérések fordulhatnak elő a színárnyalat, felületi struktúra, fényesség vagy dekor tekintetében. Ezeket az eltéréseket a gyártási folyamat, a felhasznált anyag vagy a gyártási tétel okozhatja.

17.2 A webáruházban megjelenített termékfotók illusztratív jellegűek, és kisebb mértékben eltérhetnek a termék tényleges kivitelétől.

17.3 A termékek színárnyalata a Vevő monitorának, kijelzőjének vagy más megjelenítő eszközének beállításaitól függően is eltérhet. Az ilyen különbségek nem minősülnek a termék hibájának.

17.4 Dekoratív anyagokból vagy felületkezelt anyagokból készült termékeknél az egyes gyártási tételek között árnyalatbeli, szerkezeti vagy dekoreltérések fordulhatnak elő. Az ilyen különbségek az anyag természetes tulajdonságai, és nem minősülnek hibának.

17.5 Ha a Vevő ugyanazt a terméket később vagy külön rendelésekben rendeli meg, az Eladó nem vállal garanciát arra, hogy az egyes szállítások között a dekor, színárnyalat, struktúra vagy felületi megjelenés teljes mértékben megegyezik.

18. AZ ÁRU ELÉRHETETLENSÉGE ÉS MODELLVÁLTOZÁS

18.1 Ha a megrendelt áru készlethiány, a gyártás megszüntetése vagy a gyártó termékprogramjának módosítása miatt nem szállítható, az Eladó jogosult a rendelést törölni, vagy a Vevőnek hasonló tulajdonságokkal rendelkező helyettesítő terméket felajánlani.

18.2 Ha a Vevő a helyettesítő terméket nem fogadja el, az Eladó a megfizetett vételárat haladéktalanul visszatéríti.

19. A TERMÉK ÉS A CSOMAGOLÁS MÓDOSÍTÁSAI

19.1 Az Eladó fenntartja a jogot a termék műszaki paramétereinek, kialakításának, csomagolásának vagy szállítási módjának olyan módosítására, amelyeket a gyártó előzetes értesítés nélkül hajthat végre.

19.2 Az ilyen módosítások nem érintik a termék funkcionalitását vagy lényeges tulajdonságait, és nem minősülnek hibának.

20. ADATVÉDELEM

Az Eladó a Vevő személyes adatait az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR) és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeli.

A személyes adatok kezelése különösen az alábbi célokból történik:

• a rendelés teljesítése
• az áru kiszállítása
• könyvelés és számlázás
• kommunikáció az ügyféllel
• marketingüzenetek küldése, amennyiben ahhoz megfelelő jogalap áll fenn

A személyes adatokat az Eladó harmadik személyek részére kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges körben továbbítja, különösen fuvarozóknak, fizetési szolgáltatóknak vagy IT-szolgáltatóknak.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információkat a weboldalon közzétett külön adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

21. TULAJDONJOG FENNTARTÁSA

Az áru a vételár teljes kiegyenlítéséig az Eladó tulajdonában marad.

22. FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS

Az Eladó nem felel különösen az olyan károkért, amelyeket az alábbiak okoztak:

• szakszerűtlen beszerelés
• a termék szakszerűtlen használata
• szakszerűtlen beavatkozás

A kötelező jogszabályi felelősségi szabályokat ez nem érinti.

23. A WEBÁRUHÁZ TECHNIKAI HIBÁI

Az Eladó nem felel a rendszer technikai hibáiért vagy a webáruház kieséséért, kivéve, ha ettől eltérően kötelező jogszabály rendelkezik.

24. SZERZŐI JOGOK

A nobio.hu weboldal tartalma szerzői jogi védelem alatt áll.

A weboldal tartalmának bármilyen másolása, terjesztése vagy egyéb felhasználása az üzemeltető hozzájárulása nélkül tilos.

25. A RENDELÉSI RENDSZERREL VALÓ VISSZAÉLÉS

Az Eladó jogosult a rendelést elutasítani, ha megalapozott gyanú merül fel a rendszerrel való visszaélésre vagy csalárd magatartásra.

26. FELELŐSSÉG AZ ÁRU KIVÁLASZTÁSÁÉRT

A Vevő köteles a rendelés előtt ellenőrizni a termék paramétereit.

Az Eladó nem felel a Vevő hibás termékválasztásáért.

27. AZ ÁRU HASZNÁLATA ÉS BESZERELÉSE

27.1 A Vevő köteles az árut rendeltetésének, műszaki tulajdonságainak és a gyártó utasításainak megfelelően használni.

27.2 A Vevő köteles a termék beszerelése vagy használata előtt annak állapotát, méreteit és a tervezett felhasználási hellyel vagy egyéb elemekkel való kompatibilitását ellenőrizni.

27.3 Az Eladó nem felel az olyan károkért, amelyek a termék szakszerűtlen összeszereléséből, szakszerűtlen használatából vagy rendeltetésellenes használatából erednek.

27.4 Az Eladó nem felel az olyan károkért, amelyek a Vevő hibás termékválasztásából vagy hibás méretfelvételéből erednek.

28. JOGGAL VALÓ VISSZAÉLÉS ÉS A RENDELÉSI RENDSZERREL VALÓ VISSZAÉLÉS

28.1 A Vevő köteles a webáruházat a jóhiszeműség és tisztesség követelményeivel, a hatályos jogszabályokkal és jelen Általános Szerződési Feltételekkel összhangban használni.

28.2 Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a rendelést elutasítsa vagy törölje, illetve a Vevő további rendeléseit korlátozza, ha megalapozott gyanú merül fel a fogyasztói jogokkal való visszaélésre vagy a rendelési rendszerrel való visszaélésre.

28.3 A rendelési rendszerrel való visszaélésnek minősülhet különösen:

• a küldemények ismételt át nem vétele
• a szerződéstől való ismételt, indokolatlan elállás
• ismételt, megalapozatlan reklamációk benyújtása
• az áru szándékos megrongálása
• jogosulatlan pénzügyi vagy egyéb előny megszerzésének kísérlete

28.4 Ilyen esetben az Eladó jogosult a további rendeléseket elutasítani, vagy a jövőbeni rendelések esetén kizárólag előre fizetést kérni.

29. FOGYASZTÓI JOGVITÁK RENDEZÉSE

Magyarországon a fogyasztói viták rendezésére békéltető testületek állnak rendelkezésre; az uniós ODR platform új panaszok benyújtására már nem használható, mert 2025. július 20-án megszűnt.

29.1 A fogyasztó panaszával elsősorban közvetlenül az Eladóhoz fordulhat.

29.2 A fogyasztó emellett jogosult a hatáskörrel rendelkező magyarországi békéltető testülethez fordulni.

29.3 Az Eladó nem köteles és nem vállalja, hogy fogyasztói jogviták rendezésére szolgáló békéltető eljárásban részt vegyen, kivéve, ha ezt kötelező jogszabály írja elő.

30. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

30.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek a weboldalon való közzétételük napján lépnek hatályba.

30.2 A Vevőre az Általános Szerződési Feltételek azon változata irányadó, amely a rendelés elküldésének időpontjában hatályos.

30.3 A Vevő tudomásul veszi, hogy a távközlő eszközök használatával az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban sem az Eladónál, sem a Vevőnél nem keletkeznek többletköltségek, kivéve az internetkapcsolat vagy a távközlési szolgáltatások díját a szolgáltató díjszabása szerint.

30.4 A jelen szerződésre Magyarország joga alkalmazandó, az ENSZ nemzetközi adásvételi egyezményének kizárásával. Fogyasztóval szemben ez a jogválasztás csak annyiban alkalmazandó, amennyiben nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti állam kötelező jogszabályi védelmétől.

30.5 A jelen feltételektől való eltérés kizárólag az Eladó és a Vevő közötti kifejezett írásbeli megállapodás alapján lehetséges.

30.6 Jelen feltételek a weboldalon elérhetők, és a Vevő jogosult azokat elmenteni vagy kinyomtatni.

30.7 A szerződéskötés nyelve a magyar. Ha a weboldal tartalma más nyelveken is elérhető, a szerződéskötés szempontjából a magyar nyelvű változat az irányadó.

30.8 A webáruházon keresztül történő rendelés elküldésével a Vevő megerősíti, hogy a jelen Általános Szerződési és Reklamációs Feltételeket a rendelés leadása előtt elolvasta, azok tartalmát megértette, és azokkal teljes mértékben egyetért.

30.9 Reklamációk az alábbi e-mail-címen jelenthetők be: nobio@nobio.hu

Jelen Általános Szerződési és Reklamációs Feltételek 2026.03.06. napján lépnek hatályba.